Za tvrtku KONTROL BIRO – PRISTER d.o.o., politika kvalitete predstavlja ispunjenje zahtjeva kupaca i poštivanje važećih norma u pružanju usluga. Za usluge iz područja ZAŠTITE NA RADU, ZAŠTITE OD POŽARA, ZAŠTITE OKOLIŠA, NADZORA I PREGLEDA SIGURNOSTI ŽIČARA provodi se planiranje, upravljanje procesima prema utvrđenim i propisanim postupcima.

Odnos s kupcima i dobavljačima zasniva se i održava na obostranom povjerenju, a posebno prilikom usklađivanja termina, specifikacija i zahtjeva na kvalitetu.

Mi imamo povjerenje u samoodgovorne i kvalificirane radnike. Zadaća naše uprave je poticanje svjesnosti i pozitivnog razvoja radnika, jer samo zadovoljni radnici svjesni važnosti svoga rada, dugoročno osiguravaju uspjeh KONTROL BIRO – PRISTER d.o.o. i ostvarivanje postavljenih ciljeva.

Trajno provoditi internu i eksternu izobrazbu, školovanje radnika s ciljem podizanje kvalitete u izvršenju njihovih zadataka.

U cilju stalnog porasta kvalitete usluge razvijaju se tehnička i tehnološka rješenja, a po njihovom usvajanju, prihvaćaju kao standardna rješenja. Novim rješenjima sustavno se obnavljaju tehnička i tehnološka dokumentacija.

Sustav kvalitete primjeren je normi HRN EN ISO 9001:2009, a nadopunjen zahtjevima norme HRN EN ISO/IEC 17020:2005 za poslove i usluge nadzora. Cilj nam je trajno ispunjavanje svih zahtjeva postavljenih normama.

Norme HRN EN ISO 9001:2009 i HRN EN ISO/IEC 17020:2005 zahtjevaju redovito praćenje i ocjenjivanje sustava kvalitete, kako unutrašnjim, tako i vanjskim auditima i to od organizacije ovlaštene za certifikaciju. Osvojeno priznanje, certifikat, nastojat ćemo sačuvati i obraniti u sljedećim auditima.

Unutrašnji auditi sustava kvalitete provode se najmanje jednom godišnje, a rezultat audita je podloga za poduzimanje poboljšavanja u daljnjem razvoju sustava kvalitete za sljedeće plansko razdoblje.

CILJEVI TVRTKE

• Postizanje punog zadovoljstva korisnika naših usluga
• Konkurentski položaj na tržištu
• Stalno poboljšanje kvalitete usluga
• Ispunjenje dogovorenih rokova izvršenja
• Zapošljavati, dodatno educirati i zadržati kvalificirane radnike
• Održavati pozitivnu predodžbu javnosti o tvrtki KONTROL BIRO – PRISTER d.o.o.